AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Klientenaufklärung als Online-Dienstleister

Stand: Januar 2024

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend bezeichnet als „AGB“) sowie die Klientenaufklärung gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Stefanie Vollstädt, Germersheimer Weg 33, 13583 Berlin (nachfolgend bezeichnet als Online-Dienstleister“) und Ihnen als Käufer (nachfolgend bezeichnet als „Kunde“ oder „Käufer“).

Der Begriff „Kunde“ oder „Käufer“ bezieht sich in diesen AGB selbstverständlich auf Personen aller Geschlechter.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Der Online-Dienstleister erbringt alle beschriebenen Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn der Online-Dienstleister ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht.

2. Vertragsgegenstand/ Leistungsbeschreibung

Die Parteien sind sich einig, dass die Produkte Kursinhalte enthalten, welche jedoch einen freien, aktiven und selbstverantwortlichen Prozess des Käufers erfordern und bestimmte Erfolge von Seiten des Online-Dienstleisters nicht garantiert werden können.

Digitale Produkte werden dem Kunden in elektronischer Form, entweder als Download, als Login im Onlineshop, im Member-Bereich auf der Website oder per E-Mail zur Verfügung gestellt. Die Inhalte der Programme sind jeweils auf der Website des Online-Dienstleisters oder im Onlineshop ersichtlich. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Inhalte und Leistungen.

Sollte ein „lebenslanger Zugang“ zu Produkten gewährt werden, so bezieht sich dieser auf die Möglichkeit, auf ein Produkt oder eine Dienstleistung während der gesamten Lebensdauer des Produkts zuzugreifen, solange es auf der jeweiligen Plattform verfügbar ist.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Online-Dienstleister kommt wie folgt zustande: Der Kunde erhält nach dem von beiden Parteien vereinbarten Erstgespräch eine E-Mail mit den im Gespräch genannten Informationen sowie aller Inhalte des Coachingprogramms. Der Kunde wird gebeten, auf diese E-Mail kurz zu antworten, ob der Kunde mit allen Inhalten der E-Mail zustimmt. Sollte der Kunde hier nicht zustimmen, hat der Kunde die Möglichkeit, Missverständnisse und/ oder Unklarheiten mit einer Antwort-E-Mail nachzuhaken. Sollte dies der Fall sein, finden der Online-Dienstleister und der Kunde ein neues Ergebnis, womit beide zufrieden sind. Der Kunde erhält im Anschluss nun die finale E-Mail mit der Bitte, dieser Überarbeitung schriftlich als Antwort-E-Mail zuzustimmen. Ferner findet der Kunde in dieser E-Mail die Zahlungsmodalitäten mit der Bitte, diesen nachzugehen. Entweder wird der in der E-Mail verschriftlichen Gesamtbetrag vor Aufnahme des Coachingprogramm dem Online-Dienstleister auf deren Konto überweisen oder über ein Onlineportal. Der Link wird in der E-Mail angegeben. Es wird seitens des Online-Dienstleisters keine Leistung erbracht, solange der Gesamtbetrag nicht in voller Höhe auf dem Konto des Online-Dienstleisters eingegangen ist. Der Kunde akzeptiert diese AGB durch das ausdrückliche Annehmen oder die tatsächliche Inanspruchnahme der Dienstleistungen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise und diese verstehen sich inklusive aller anwendbaren Steuern und Gebühren. Die Zahlung erfolgt mittels der im Onlineshop zur Verfügung gestellten Zahlungsarten oder per Banküberweisung.

Auf Anfrage oder Verfügbarkeit kann eine Ratenzahlung vereinbart werden.

Sollte eine Ratenzahlung ausbleiben, kommt der Kunde automatisch in Verzug und der Online-Dienstleister kann Verzugszinsen in gesetzlich festgelegter Höhe berechnen.

Der Anbieter behält sich bei ausbleibenden Zahlungen jederzeit das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen im Falle des Verzugs des Kunden vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

Gegen Forderungen des Anbieters kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.

6. Laufzeit und Kündigung

Nach Ablauf der Laufzeit oder Erfüllung der vereinbarten oder gebuchten Dienstleistung endet der vereinbarte Vertrag automatisch und bedarf keiner Kündigung.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Haftungsausschluss

Der Online-Dienstleister übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung der Dienstleistungen entstehen, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens des Dienstleisters. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; siehe hierzu die Klientenaufklärung.

Im Übrigen ist, soweit gesetzlich möglich, jegliche Haftung ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Der Online-Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten finden sich in der Datenschutzerklärung des Dienstleisters, die auf der Webseite abrufbar ist.

9. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich Urheberrechten und Markenrechten, in Bezug auf die Dienstleistungen verbleiben beim Online-Dienstleister. Der Kunde erhält lediglich ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an den Inhalten

des Online-Dienstleisters, das ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist. 

Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Verwendung der Inhalte für kommerzielle Zwecke bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Online-Dienstleisters.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, wird als ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Online-Dienstleisters vereinbart.

11. Sonstige Bestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Der Online-Dienstleister behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt und gelten als angenommen, sofern der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Mitteilung widerspricht.

Klientenaufklärung

Der Klient erkennt an, dass er während des gesamten Zeitraums des Mentoring-Programms, sowohl während der einzelnen Energetischen Sitzungen, Meditationen und Online-Coachings als auch während der Zeit zwischen den einzelnen Energetischen Sitzungen, Meditationen und Online-Coachings im vollen Umfang selbst verantwortlich für seine körperliche und geistige Gesundheit ist. Die Beratung/ das Coaching, die Meditationen sowie die Energetischen Sitzungen stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar. Sie ist nicht geeignet, um psychische Störungen aufzuarbeiten.

Ferner erkennt der Klient an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Zuge des Mentoring-Programms durchgeführt werden, in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen. Der Klient übernimmt demnach die Verantwortung für seine eigene körperliche/ geistige/ emotionale und mentale Gesundheit. Bei Unsicherheit wird darauf hingewiesen, dies mit dem/der behandelndem/n Arzt/ Ärztin ggf. Psychotherapeut/in und/ oder Psychiater/in vorher abzuklären.

Energetische Behandlungen sind wahrscheinlich das älteste bekannte Verfahren zur Linderung von Schmerzen und Krankheiten. Energetische Behandlungen ersetzen jedoch keine ärztlichen Diagnosen und Therapien, sondern werden ergänzend eingesetzt. Folgende Verfahren kommen dabei zur Anwendung:

• Sondierung von mentalen Blockaden im Gespräch

• Lösung von Blockaden/ Traumatas/ Flüchen/ Besetzungen und weiteren negativen Belastungen/ Anhaftungen während der Energieübertragung

• Energetische Reinigung von Körper, Seele und der Aura

• Harmonisierung des sogenannten feinstofflichen menschlichen Energiesystems

• Harmonisierung aller sieben Chakren

• Unmittelbare Energieübertragung zur Aktivierung der Selbstheilungskräfte 

Meistens werden die Hände dabei direkt auf den Körper gelegt. Nicht selten wird die Energie aber auch aus einem entweder geringen und/ oder über größerer Distanz übertragen. Nach einer Behandlung kann es zu sogenannten „überschießenden“ Reaktionen des Systems kommen, die als unangenehm und nicht erwünscht angesehen werden können. Diese Reaktionen können als Verschlechterung des Allgemeinzustandes wahrgenommen werden. Im Anschluss tritt jedoch meistens eine Verbesserung ein. Folgende Reaktionen sind bekannt:

• Die Symptome können sich verschlimmern und eine Leidensverstärkung kann auftreten

• Tiefenentspannung begleitet von Müdigkeit, Erschöpfungsgefühl

• Hitzewallungen oder übermäßiges Kälteempfinden

Weitere Komplikationen und unerwünschte Folgen Energetischen Heilens sind derzeit nicht bekannt. Dauerhafte negative Wirkungen, die über eine kurzzeitige Symptomverschlimmerung hinausgehen, wurden bisher nicht beobachtet. Allerdings muss darauf hingewiesen werden, dass die Sitzung einer Energieübertragung auch ohne erkennbare Wirkung bleiben kann.

Viele Menschen, die energetisch behandelt wurden, berichten nach der Behandlung, sie hätten währenddessen Licht gesehen. Andere wollen je nach religiösem Hintergrund Engel oder Heilige gesehen haben. Dies sind gewünschte Erfahrungen, können aber auch bei manchen Menschen Ängste und Abwehrreaktionen auslösen. 

Aus rechtlichen Gründen weise ich darauf hin, dass mit anerkannten Prüfverfahren eine Wirksamkeit des Energetischen Strömens nicht nachgewiesen wurde (allerdings zeigen feinste physikalische Messungen, das an heilenden Händen eine erhöhte elektrische Spannung messbar ist). Die Behandlung mit Energie wird daher aus rechtlicher Sicht als religiöse Praktik betrachtet; als Versuch, die Seele von Krankheit zu befreien, um auf diese Weise eine körperliche Heilung zu ermöglichen. Für den Gesetzgeber im günstigsten Fall ein Akt der Selbst- oder Spontanheilung.

Kranken Menschen mangelt es an Lebensenergie. Durch Energetisches Strömen wird die Lebensenergie wieder in Fluss gebracht. Eine Energetische Heilung ist eine ganzheitliche Methode, die der heilsamen Harmonisierung von Körper, Geist und Seele.

Weder mit Energetischen Sitzung noch mit dem dreimonatigen Mentoring-Programm gebe ich dem Klienten ein Heilversprechen und/ oder stelle Diagnosen. Die Verantwortung liegt beim Klienten und damit alle verbundenen Konsequenzen.

Der Klient wurde damit umfassend und verständlich aufgeklärt und erklärt sich mit den Inhalten des Mentoring-Programms gemäß obigen Text einverstanden.

Vereinbarte Termine müssen bis 24 Stunden vor Termin abgesagt werden; entweder per E-Mail, telefonisch oder per Whatsapp. Sollte dies nicht der Fall sein, verfällt der Termin. Im Falle einer kurzfristigen Erkrankung des Kunden, muss der Online-Dienstleister sofort durch die oben erwähnten Kommunikationskanäle benachrichtig werden. Dieser Termin wird nachgeholt.

Berlin, 2. Januar 2024